音声つぶやきによる医療・介護サービス空間のコミュニケーション革新
研究代表者 |
内平 直志 株式会社東芝, 研究開発センター, 技監
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| 研究期間 (年度) |
2010 – 2013
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| 概要 | 本課題では、「音声つぶやき」による看護師や介護士の新しいコミュニケーション技術を開発し、医療や介護の間接業務の効率向上を図る。「音声つぶやき」とは、ツイッターに代表されるリアルタイム性の高い情報共有の音声版。医療や介護などの行動型サービスでは、従来型の情報システムは利用時の負担感が課題であったが、行動推定により、適切な範囲で「音声つぶやき」を共有する技術により、負担を感じさせずに看護師や介護士の職員間連携、記録、業務確認などの間接業務を支援できる。負担感の評価手法を開発し、医療・介護現場での試行実験を通じて、行動型サービス空間（情報と建物）におけるコミュニケーション技術を確立する。
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| 研究領域 | 問題解決型サービス科学 |
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