| 体系的番号 |
JPMJRX12D5 |
| DOI |
https://doi.org/10.52926/JPMJRX12D5 |
研究代表者 |
戸谷 圭子 同志社大学, 大学院ビジネス研究科, 准教授
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| 研究期間 (年度) |
2012 – 2015
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| 概要 | 共創価値はサービス科学で最も重要な概念のひとつであるが、共創価値の創造度合いをはかる具体的な評価指標は、いまだ科学的に確立されていない。 本プロジェクトでは、共創価値の定義の明確化と、その測定尺度の開発を目指す。金融サービスという実フィールドを対象とし、顧客、企業、従業員および社会の各ステークホルダーにとっての共創価値を、金銭的価値/知識価値/感情価値に分類して測定し、各価値間、ステークホルダー間の関係性から生じるネットワーク効果も含めた構造を明らかにする。
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| 研究領域 | 問題解決型サービス科学 |
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